Исходная ситуация: Мобильное приложение для начинающих инвесторов. Фокус на высокой доходности портфелей. Конверсия лендинга 2.7%, но 68% пользователей удаляли приложение в первую неделю.
Проблема: Изначально делали ставку на жадность — "заработайте 25% годовых". Но люди скачивали приложение, видели волатильность, пугались и уходили.
Исследование через AI Wiz: Проанализировали отзывы в App Store (1200+ комментариев), данные поведения пользователей и результаты опроса. Использовали Claude для анализа тональности и выявления паттернов.
Инсайт AI: В 89% негативных отзывов люди жаловались не на доходность, а на страх потерять деньги. Ключевая фраза встречалась 340 раз: "боюсь потерять последние деньги". При этом данные показывали: 84% пользователей за 12 месяцев заканчивали год в плюсе.
Переосмысление истории: Вместо обещания больших денег — история про безопасность и контроль.
Новый подход: "Андрей из Москвы вложил 50 000 рублей — все свои накопления. Спустя год у него 58 400 рублей. Не миллион, но главное — спокойствие: 84% наших пользователей заканчивают первый год в плюсе, а алгоритмы предупреждают о рисках."
Сложности внедрения:- Месяц 1: Команда сопротивлялась — "перестанем обещать высокий доход, люди не заинтересуются"
- Месяц 2: Первые тесты показали спад новых регистраций на 12%
- Месяц 3-4: Но retention вырос в 2.3 раза — люди стали больше доверять
Итоговые результаты:- Конверсия лендинга: 3.8% (+41%)
- Retention через неделю: 71% против 32%
- LTV пользователя вырос в 2.1 раза
Общий паттерн успеха: Во всех случаях
AI Wiz помог найти неочевидные инсайты в данных, которые люди пропустили бы при ручном анализе. Ключ — не в магии, а в системном подходе к анализу больших объёмов информации.